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MingCRM的客戶退換貨處理
2015-08-26 09:11:06   來源:大明   評論:0 點擊:

退換貨處理一直是信息系統的一個死角,通常表現為操作流程復雜,賬目易出錯,現金賬目不一致,倉庫賬目和貨物不符。
        退換貨處理一直是信息系統的一個死角,通常表現為操作流程復雜,賬目易出錯,現金賬目不一致,倉庫賬目和貨物不符。

        健康品營銷普遍實行客戶購買后可存貨(客戶寄存貨物在企業倉庫,以保證貨物的符合儲藏條件和最新的保質期)。因此,客戶購買的貨物包括客戶已領走,客戶部分領走,客戶未領走等,貨物有包括客戶購買貨物、購買贈送貨物等。
        健康品營銷的貨款處理又包括客戶付全款,客戶未付款,客戶部分欠款等,付款又分為現金付款、儲值卡支付等。
        健康品具有嚴格的商品有效期、批次管理要求,因此退換貨過程中的商品有效期、批次管理也要管理。
        因此,健康品的退換貨比一般業務系統的退換貨要更復雜,要求更細致。

       MingCRM的訂單處理安全、高效,提供銷售、收款、再收款、領貨、再領貨、退換貨、倉庫、批次、有效期的全過程自動化處理。
       針對企業業務模型的差異,同時高效支持以下主流業務模型:
       1、無賒欠、無存貨
       2、無賒欠、有存貨
       3、有賒欠、有存貨

       貨款業務流程支持如下:
       1、訂單自動收款,自動審核生效
       2、訂單自動收款,人工審核生效
       3、訂單人工收款,自動審核生效
       4、訂單人工收款,人工審核生效

       貨物業務流程支持如下:
      1、訂單商品自動出庫,自動審核生效
      2、訂單商品不自動出庫,人工審核生效
      3、存貨領取自動出庫,自動審核生效
      4、存貨領取不自動出庫,人工審核生效

     以上介紹了MingCRM的退換貨業務支持模型,下面看一下MingCRM的退換貨關注要點:
     1、顧客退換貨對顧客領取處理流程的影響
     2、顧客退換貨對收款、再收款處理流程的影響
     3、顧客退換貨對訂單審核時機的影響
     4、顧客退換貨對倉庫處理的影響
     5、顧客退換貨對決策分析報表的影響
     6、顧客退換貨對顧客跨域購買銷售的影響

    MingCRM的退換貨處理,緊貼企業業務實際,為客戶提供簡單、直觀、方便的操作流程,讓退換貨便捷如飛,結果簡單易理解。


     更多有關退換貨處理的說明,請聯系北京大明:400-668-9690

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